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1-商店首頁設定

如何快速美化商店首頁，提升整體形象

商店教學小精靈-回覆買家訂單問題

說明如何查詢回覆買家關於訂單的問題。

商店教學小精靈-換貨2-開啟設定與作業流程

說明開啟換貨設定&接到換貨單後的作業流程。

商店教學小精靈-換貨1-換貨規範說明

說明顧客申請換貨時，商店執行換貨的流程與相關規範。

商店教學小精靈-商城訂單轉單流程說明

本單元說明消費者用不同付款方式下單，商城系統的轉單流程。

商店教學小精靈-退貨7-查詢退貨單並結案退款

本單元說明店家如何查詢退貨訂單並結案退款給顧客

商店教學小精靈-退貨6-查詢退貨異常並結案

本單元說明店家如何查詢退貨異常訂單並設定退貨異常結案

商店教學小精靈-退貨5-店家取消退貨

本單元說明可取消退貨單的條件與操作流程

商店教學小精靈-退貨4-宅配收退的退貨確認&退貨異常操作流程

本單元說明宅配訂單退貨後如何執行退貨確認完成退貨

商店教學小精靈-退貨3-店家用"新增退貨單"功能幫客戶做部分退貨

商店如何使用"店家新增退貨單"功能從後台幫顧客單獨退訂單其中一項商品

商店教學小精靈-退貨2-訂單可申請退貨的條件與限制

說明訂單可申請退貨的狀態與時間區間，以及操作退貨的注意事項與限制

商店教學小精靈-退貨1-退貨規範與例外情況說明

說明商店訂單可以申請退貨的狀態與退貨流程